在公司售后人員協助下，現場查勘專員會在48小時之內與您取得聯系，并對事故現場進行查勘和拍照，根據實際受損情況進行損失評估，填寫現場查勘報告，并確認事故理賠內容，范圍、金額及修復方式等必要信息。

請根據公司客服人員要求提交索賠所需的全部材料，我公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認并報送保險公司，索賠材料不完整的情況下我公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下我公司將及時進行調查核實。

在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，保險公司將根據與我公司簽訂的質量保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和理賠的內部審核工作。

保險公司根據您的實際受損和質量保險合同的約定向我公司支付事故賠款，我公司會在第一時間將事故賠款支付給您。